lb77-এর গোপনীয়তা নীতি

তথ্য সংগ্রহের ধরন ও পদ্ধতি

lb77 প্ল্যাটফর্মে আপনি যখন নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের মূল উদ্দেশ্য হলো আপনাকে আরও ভালো, নিরাপদ ও ব্যক্তিগতকৃত সেবা প্রদান করা।

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা ইত্যাদি)
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
• KYC যাচাইকরণ দলিলপত্র (NID, পাসপোর্ট)

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অ্যাক্সেসের সময় ও তারিখ (বাংলাদেশ সময় BST, UTC+6)
• ব্যবহৃত পাতাগুলো ও নেভিগেশন প্যাটার্ন
• গেমিং কার্যক্রম ও বাজির ইতিহাস
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। কোনো তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে বা ঘোষিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।

আপনার তথ্য ব্যবহার করে আমরা আপনাকে প্রাসঙ্গিক বোনাস অফার, উৎসবকালীন প্রমোশন (ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস) এবং ব্যক্তিগতকৃত গেমিং সুপারিশ পাঠাতে পারি। এই ধরনের মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বিরত থাকতে যেকোনো সময় আমাদের জানাতে পারেন।

তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ নীতি

lb77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে:

৩.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank — লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, Spribe, Ezugi — গেম সেশন পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য।
• KYC যাচাইকারী সংস্থা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষ।
• সাইবার নিরাপত্তা সেবা: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধের জন্য।

৩.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আমরা কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি করতে বাধ্য হতে পারি:

• আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ
• মানি লন্ডারিং বা আর্থিক প্রতারণার তদন্তে সহায়তা
• জাতীয় নিরাপত্তাসংক্রান্ত বিষয়ে সরকারি নির্দেশনা

কুকি নীতি

lb77 প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয়।

৪.১ কুকির ধরন

• অত্যাবশ্যকীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং মৌলিক প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতার জন্য। এগুলো অক্ষম করা যাবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, গেম ফিল্টার) মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে — সম্পূর্ণ বেনামে।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ করতে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে অ-অত্যাবশ্যকীয় কুকি অক্ষম করতে পারেন। তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় lb77 শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নলিখিত স্তরগুলো নিয়ে গঠিত:

• 256-বিট SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড — আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে কোনো তথ্য পাঠ করা অসম্ভব।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে উন্নত নেটওয়ার্ক ফায়ারওয়াল সক্রিয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• নিরাপত্তা নিরীক্ষা: নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
• ডেটা সেন্টার সুরক্ষা: শারীরিক ও ডিজিটাল উভয় স্তরে সুরক্ষিত সার্ভার পরিবেশ।

তথ্য সংরক্ষণকাল

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন বা আইনগত বাধ্যবাধকতা বিদ্যমান থাকে।

উপরোক্ত সময়সীমা অতিক্রান্ত হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামে করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

আপনার তথ্য অধিকার

lb77 সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা

lb77 প্ল্যাটফর্মে গেম প্রোভাইডারদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt) কন্টেন্ট থাকে। এই প্রোভাইডারদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা তাদের সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সময় আপনাকে bKash, Nagad বা Rocket-এর নিজস্ব পরিবেশে নিয়ে যাওয়া হতে পারে। সেই মুহূর্তে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি ক ার্যকর হবে। lb77 তৃতীয় পক্ষের সেবার তথ্য ব্যবস্থাপনার জন্য দায়বদ্ধ নয়।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

lb77 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের নিবন্ধন ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অনুমতি দিই না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্রের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে জেনেশুনে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

lb77 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম নোটিশ পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় পরিবর্তনের বিষয়ে জানানো হবে।
• এই পাতার উপরে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

নতুন নীতিতে সম্মত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন এবং প্রযোজ্য ব্যালেন্স ফেরত পাবেন।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে (বাংলাদেশ সময় BST, UTC+6)
• অভিযোগ নিষ্পত্তির সময়: ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে

অনুরোধ পাঠানোর সময় আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা ও অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন যাতে দ্রুত সহায়তা প্রদান করা সম্ভব হয়।